1. Definições
- Plataforma: Refere-se ao sistema de agendamento por WhatsApp e gerenciamento dos horários pelo app.
- Usuário: Qualquer pessoa que utilize a plataforma para gerenciar ou realizar agendamentos.
- Cliente: Pessoa que interage com o Usuário para realizar um agendamento.
- Nós: Empresa responsável pela operação e manutenção da plataforma.
2. Funcionamento do Sistema
A plataforma permite que:
- Usuários configurem horários disponíveis para agendamento.
- Clientes interajam via WhatsApp para reservar horários disponíveis.
- As notificações sejam enviadas automaticamente para confirmar, alterar ou cancelar agendamentos.
3. Responsabilidades do Usuário
O Usuário concorda que:
- É responsável por configurar corretamente sua disponibilidade e gerenciar os agendamentos.
- As informações inseridas no sistema (como horários e políticas de cancelamento) são precisas e atualizadas.
- Não usará o sistema para enviar mensagens não solicitadas ou spam.
4. Privacidade
- Todos os dados coletados são tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade.
- Informações dos Clientes (como número de telefone e mensagens) são utilizadas exclusivamente para a execução dos agendamentos.
- A proteção de dados segue as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e regulamentos aplicáveis.
5. Limitações de Uso
É proibido:
- Utilizar a plataforma para fins ilegais ou abusivos.
- Modificar ou hackear qualquer parte do sistema.
- Compartilhar dados de acesso com terceiros não autorizados.
6. Garantias e Isenção de Responsabilidade
- A plataforma é fornecida como está, sem garantias explícitas ou implícitas.
- Não nos responsabilizamos por falhas no funcionamento do WhatsApp ou por erros causados por terceiros.
- Alterações no sistema podem ser feitas a qualquer momento para melhoria do serviço.
7. Cancelamento e Suspensão de Conta
- Reservamo-nos o direito de cancelar ou suspender o acesso à plataforma caso sejam detectados usos indevidos.
- O Usuário pode cancelar a conta a qualquer momento mediante solicitação por escrito.
8. Alterações nos Termos
Estes Termos de Uso podem ser alterados a qualquer momento. O Usuário será notificado por meio do WhatsApp ou e-mail cadastrado. O uso contínuo da plataforma após as alterações implica aceitação dos novos termos.
9. Contato
Em caso de dúvidas ou problemas, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail:
- E-mail: hanotei.contato@gmail.com
Obrigado por utilizar nosso sistema!